ПРОФЕССИОНАЛЬНО УПРАВЛЯЕМ
ЖИЛЫМИ КОМПЛЕКСАМИ

Мы гарантируем значительное снижение эксплуатационных
издержек и высокий уровень комфортных условий
проживания собственников жилья

Кто мы?

Компания «Городские усадьбы» обслуживает элитные жилые комплексы,
дома бизнес-класса, а также объекты коммерческой недвижимости.
За 11 лет мы выработали высокий стандарт качества оказываемых услуг.

487 270

квадратных метров площади в эксплуатации

300

сотрудников, задействованных
в рабочем процессе

11

лет успешной работы с жилыми комплексами

Вы не видите конкретных результатов работы управляющей компании или ТСЖ?

На сегодняшний день качество услуг управляющих компаний в Москве находится на низком уровне. Работы делаются наспех, компании не стремятся быть современными и развиваться в ногу со временем.

Посмотрите короткий ролик о том, как мы повышаем эффективность эксплуатации домов на 20-50%

Можно ли платить за ЖКХ меньше, а жить более комфортно?

Конечно, можно. Посмотрите короткий ролик, объясняющий за счет чего можно повысить эффективность работы управляющей компании.

МЫ УМЕЕМ РАБОТАТЬ ЭФФЕКТИВНО

Передача многоквартирного дома в управление ООО «ЭК «Городские усадьбы» позволяет обеспечить повышение качества управления домом и комфорта жильцов.
Мы гарантируем вам:

ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ
СНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ

Наши ресурсы и системный подход позволяют снизить эксплуатационные расходы

ГРАМОТНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

Наш опыт позволяет оказывать услуги качественно и в заявленный срок

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ

Профессионализм наших сотрудников позволяет поддерживать комфортные условия проживания собственников жилья

Услуги по управлению жилыми комплексами

Команда опытных и квалифицированных инженеров и техников оперативно
реагирует на любой запрос жильцов и проводит все
необходимые работы на самом высоком уровне.

МОНИТОРИНГ
СИСТЕМ

Мониторинг систем позволяет держать все под контролем. Мы можем выявить проблемы еще на этапе их зарождения.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Обслуживание системы
электроснабжения, отопления, водоснабжения и канализации, противопожарной защиты,
лифтового хозяйства.

ПЛАНОВО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ
РАБОТЫ

Планово-профилактические работы позволяют увеличить срок жизни систем, а также снизить риск аварийных ситуаций.

АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Наши диспетчеры примут вашу заявку и немедленно запустят работы по
устранению проблемы.

УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ И ПРИЛЕГАЮЩИХ
ТЕРРИТОРИЙ

Мы поддерживаем все помещения общего пользования и прилегающую территорию в чистоте и порядке. Мы также держим на высоте общий внешний вид здания.

ВЫВОЗ ОТХОДОВ

Наша задача - сделать так, чтобы жильцы не замечали работы связанные с вывозом отходов, и мы с ней прекрасно справляемся!

КАПИТАЛЬНЫЙ
РЕМОНТ ЗДАНИЙ

Случается, что зданию требуется основательный ремонт, который позволит значительно снизить стоимость эксплуатации здания. В таких случаях мы готовим проект и осуществляем контроль за ремонтными работами.

ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАЯВОК ЖИТЕЛЕЙ

У вас погасла лампочка на этаже? Во дворе подозрительные люди? Ключ от парковки плохо работает? В любое время вы можете обратиться в наш контакт-центр, и мы вам поможем!

УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕВЫМИ СЧЕТАМИ ЖИЛЬЦОВ

Теперь показания счетчиков вы можете внести в свой личный кабинет на нашем сайте и там же оплатить все текущие платежки.

МЫ ПРОИЗВОДИМ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ДЕСЯТКОВ ТИПОВ ТЕХНИЧЕСКИХ РАБОТ

За годы работы мы собрали высокопрофессиональную
команду сотрудников и множество надежных партнеров-подрядчиков. Мы осуществляем надзор за работами и умеем стандартизировать сложные технологичные процессы.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД
К ВЫБОРУ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Прежде чем определить, кому доверить управление вашим домом,
ответьте для себя на несколько вопросов:

Хотите ли вы, чтобы вашим домом была не только квартира, но и вся территория дома?

Мы убеждены, что хороший дом должен иметь хороший двор. Такой двор, в котором приятно посидеть и побеседовать вечером, где чисто, красиво и ухожено.

Создавая благородную обстановку на прилегающей к дому территории, мы формируем общее настроение жильцов.

Мы собираем и реализуем идеи жильцов по благоустройству прилегающей территории.

Вам нравится видеть ухоженные подъезды, лифты и другие общие помещения?

Начиная с ввода в эксплуатацию, мы заботимся о доме. Для нас уборка и уход - это не формальные процедуры. Мы понимаем
базовые принципы чистоты и порядка.

Мы содействуем в дополнительном облагораживании площади общего пользования на этажах.

Немаловажно и то, что мы умеем оперативно наращивать мощности клининга в
зимний период.

Готовы ли вы участвовать в
управлении вашим домом?

Мы идем в ногу со временем и развиваем систему коммуникации с жильцами наших домов. На сегодняшний день уже доступны функции оплаты всех счетов в личном кабинете на нашем сайте.

Дальнейшие планы развития наших программных систем - это создание приложения и системы контроля исполнения заявок жильцов.

В 3-ем квартале 2016 г. жильцы обслуживаемых домов смогут увидеть когда запланированы работы по их заявке и посмотреть фотоотчет в мобильном приложении либо запросить к себе на почту.

Систематизация процессов, а также забота об удобстве пользователя позволяют нам постоянно повышать качество сервиса.

ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» НА ВСЕ ВОПРОСЫ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ПОМЕНЯТЬ
ВАШУ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ

АДМИНИСТРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛЫМИ ДОМАМИ - ЭТО:

ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ СОБСТВЕННИКОВ

Мы стремимся к максимальной удовлетворенности всех жильцов. На сегодняшний день мы разрабатываем передовую систему приема и обработки заявок.

По Вашему желанию, Вы можете получать
e-mail-уведомления о смене статуса заявки
без лишних звонков.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Опытный инженерный состав работает над обслуживанием и модернизацией всех технических систем. Дежурные техники всегда готовы незамедлительно устранить любые неисправности и ликвидировать аварийные ситуации.

Мы используем качественное оборудование и лучшие технические решения, что позволяет снизить количество поломок при длительной эксплуатации инженерных систем.

АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Административный состав компании - это 40 человек на сегодняшний день.

Компания состоит из технического, коммерческого, финансового, юридического департаментов, а также из отдела кадров и отдела снабжения.

Руководство компании активно работает над системой управления, мы используем передовые цифровые решения для систематизации работы и прозрачной оценки качества предоставляемых услуг.

УПРАВЛЕНИЕ
ПОДРЯДЧИКАМИ И ЗАКУПКАМИ

Наш отдел снабжения наработал базу поставщиков услуг и товаров, необходимых для полноценного функционирования дома.

Все закупки проходят контроль качества, и мы всегда стремимся получить максимальное качество услуг по среднерыночной цене.

Отдел снабжения мотивирован на то, чтобы закупать качественные услуги, выбор подрядчика осуществляется не только по цене, но и по опыту работы, а также подтвержденным отзывам.

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И ОТЧЕТНОСТЬ

Мы работаем по лицензии, в соответствии с действующим законодательством. Все сотрудники проходят плановое повышение квалификации, что позволяет нам использовать самые современные решения.

Вся документация по объектам раскрывается, в соответствии с законом, на сайте «Реформа ЖКХ» и на нашем сайте, на странице «Раскрытие информации».

12 НАПРАВЛЕНИЙ РАБОТ, КОТОРЫЕ
МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ:

1

ПРИЕМ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Наша компания осуществляет подготовку к сдаче дома в эксплуатацию еще на этапе строительства.

Совместно с Застройщиком наша компания составляет правила и расписание проведения работ и допуска бригад строителей в квартиры.

2

ИСПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙ

Обеспечение гарантийных обязательств Застройщика перед владельцами помещений.

Мы устраняем всевозможные замечания по строительству.

3

ПОДБОР ПОСТАВЩИКОВ

Подключение услуг связи и коммунальных услуг сразу же после сдачи дома в эксплуатацию.

4

ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СИСТЕМА

Организация системы диспетчеризации для оперативного выполнения заявок жителей.

5

ЮРИДИЧЕСКОЕ/БУХГАЛТЕРСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Обеспечиваем клиентам постоянную поддержку специалистов в вопросах управления имуществом.

6

НАЙМ И РАЗВИТИЕ
ПЕРСОНАЛА

Мы постоянно совершенствуем навыки персонала путем направления сотрудников на курсы повышения квалификации и прохождение аттестации в соответствии с государственными стандартами.

7

ИНЖЕНЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Техническое коммуникационное и инженерное обслуживание в нашей компании включает в себя комплекс мер по энергосбережению и модернизации оборудования, а также поддержке надлежащей работы всех систем обеспечения.

8

ПРОФИЛАКТИКА ОБОРУДОВАНИЯ

Управление технической эксплуатацией оборудования. Наши специалисты обеспечивают план технических мероприятий по безопасной и долговечной работе всего оборудования.

9

МОНИТОРИНГ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМ

Мониторинг работоспособности всех систем оборудования в доме. Проводится нашими специалистами, имеющими большой опыт в работе с техническим оборудованием.

10

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ

Проведение ремонта и усовершенствование систем. Штат наших инженеров разрабатывает оптимальный план по ремонту всех инженерных систем.

11

ПОДГОТОВКА И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ

Организация и ранение всей
технической документации.

12

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ
МЕСТНОЙ ВЛАСТИ

Связь с государственными органами контроля является одной из самых важных задач нашей компании.

ЧИСТОТА / БЕЗОПАСНОСТЬ

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Зачастую жильцы домов думают, что беда обойдет их стороной, но никто не застрахован от того, что кто-то украдет все накопленное за долгие годы.

Мы используем передовые охранные решения. Камеры дневного и ночного слежения, система сигнализации и строгий пропускной режим на своих объектах. Уровень защищенности всегда зависит от запроса жильцов и собственников.

ЧИСТОТА ЗАЛОГ ПОРЯДКА

Все наши дома обслуживаются клининговой службой, а также штатными дворниками. Мы поддерживаем чистоту во всех помещениях общего пользования, а также осуществляем благоустройство и озеленение прилегающей территории.

В зимний период вывоз снега осуществляется собственной грузовой техникой. Помимо этого, мы сотрудничаем с подрядными организациями, которые обеспечивают чистоту и порядок в пиковые моменты нагрузки.

ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ ОБСЛУЖИВАЛИ ВАШ ДОМ?

Мы знаем, как поменять управляющую компанию вашего дома
с вашим минимальным участием в этом процессе.